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lunes, 23 de septiembre de 2013
viernes, 2 de marzo de 2012
Resumen: IHR: Introducción al Hecho Religioso. Por Martín Velasco
0
Breve resumen-esquema del libro que
había que leerse del IHR: Introducción al Hecho Religioso. Por Martín Velasco
Aproximación fenomenológica al hecho religioso
Inscrita
en las "ciencias de la religión", su nacimiento se liga a la
aparición de la obra “Mitología comparada” de M. Müller.
La
fenomenología religiosa de Chatepie tiene dos preocupaciones, por un lado el
material acumulado en cuanto a los fenómenos, por otro las preocupaciones
metodológicas.
Existen
dos tradiciones fenomenológicas por un lado la germánica (que desembocará en la
fenomenología de Husserl) y por otro la tradición anglosajona más ligada al
hecho positivo.
1.-Comprensión de la
fenomenología
Existen
tres corrientes de práctica fenomenológica:
1.-
la corriente representada por Husserl y Scheler (fenomenología husserliana)
2.-
Historia positiva (Schleirmacher, Dilthey)
3.-
Historia comparada.
La
metodología de la historia positiva y la comparada son muy similares.
El
método de la fenomenología tiene por objeto el hecho religioso en toda su
extensión e intensión. Los conceptos básicos que intervienen en la metodología
fenomenológica son los de Explicación (Erklären), Comprensión (Verstehen) y
Empatía (Nacherlebnis) y se tiene siempre la inteción del sujeto.
La
fenomenología es un saber descriptivo, no normativo que pretende descubrir los
elementos comunes a las fenómenos así como las relaciones que se dan entre
ellos, a partir de ahí, elabora una estructura hipotética del fenómeno que
trata de captar su significado real.
2.-El mundo de lo sagrado.
Goblet
d’Alviella acuñó el término hierología. Existen dos tradiciones hieorólogicas
reconocibles:
1.-
La respresentada por Söderblom y Rudolph Otto. Consideran que el objeto de la
religión es lo “santo”.
2.-
La representada por Hubert, Mauss y Durkheim, donde el objeto son las
relaciones entre lo sagrado y lo profano.
Se
caracteriza lo sagrado como categoría del orden de la realidad. Lo importante
es la significación que tiene.
Se
da una ruptura existencial.
La
experiencia de lo sagrado es un sentimiento ambiguo de temor y creencia.
3.- El misterio; origen de lo
sagrado.
Se
califica el budismo como lo más parecido que puede haber a una religión atea si
es que tal cosa es posible. “Dios” como idea no puede abarcar todos los géneros
de configuraciones. Velasco propone para esta variedad el término misterio.
La
utilización de la coincidencia oppositorum de Nicolás de Cusa ofrece
tres categorías aplicables a todas las religiones supra, prius, ultra {1} .Se trata de un
criterio aplicable a todas las religiones.
Permite
así mismo establecer comparaciones con los “críticos” de la religión
(Nietzsche, Feurbeach).
4.- Formas de la experiencia
religiosa. Definición de su estructura
Las
manifestaciones religiosas son interpretadas como “radiografías sociales”. En
este tipo de manifestaciones se advierten dos rasgos fundamentales por un lado
la relación del hombre con lo sagrado, por otro la expresión de esta relación.
Las
formas de experiencias religiosas son recogidas en este esquema:
- intento de contactar con lo supremo (individual)
- personalización y presencia del “dios” (religiones
proféticas)
- experiencia mística (proféticas y religiones de extremo
oriente)
- Vida ordinaria
- Experiencias milagrosa
- Experiencias del mundo superior.
En
todas estas formas de experiencia religiosa se da una serie de rasgos comunes:
-
El hombre es el protagonista de la experiencia.
-
La implicación del hombre es absoluta.
-
Desencadenante de sensaciones fuertes.
El
individuo se descubre como un ser "pasivo" pero también como “activo
receptor” del misterio, (carácter oblativo{2} de la actitud
religiosa).
5.- El mundo de las
mediaciones religiosas.
Misterofanías
Los
elementos que componen una misterofanía son los siguientes:
Mediaciones objetivas: “conjunto de realidades de todo tipo en
las que el objeto religioso de todos los tiempos ha reconocido la presencia del
misterio (hierofantas)”.
Mediaciones subjetivas: son los actos de expresión en sus
diferentes niveles, símbolos, mitos, doctrinas, teologías y dogmas.
Kratofonías: manifestaciones de potencia.
Proceso hierogénico: las hierofantas surgen de la proyección por
el hombre sobre la realidad de la trascendencia.
Realizaciones de los símbolos.
Expresiones activas: ritos, elementos de culto, etc.
Mediaciones comunitarias: Iglesias, fraternidades.
Estas
mediaciones son cambiantes, relativas entre sí y relativas a situaciones
culturales.
6.- Definición de la religión
desde la fenomenología
Para
dar una definición de la religión desde la fenomenología es necesario aplicar
el método hermenéutico de la comprensión y la interpretación. Existen en este
método seis momentos fundamentales de reconocimiento:
1) reconocimiento del sujeto.
2) reconocimiento del objeto/término.
3) reconocimiento de las relaciones.
4) reconocimiento de las mediaciones.
5) reconocimiento de las funciones.
6) reconocimiento del orden (estructura).
Notas
{1}Donde Supra es la
absoluta trascendencia de prius, Prius es la cercanía a dios y Ultra la
realidad.
{2}OBLATIVO: (De oblación,
ofrenda religiosa)
Apuntes IHR Introduccion al hecho religioso
0
1.
El HR en la sociedad actual
2.
Crisis de las Religiones Institucionales
2.1. Secularización
2.1. Secularización
2.2.
Sectas
2.3. Fundamentalismos
2.4. Indiferentísimos*
2.5. Increencias*
2.6. Nuevas formas de religión*
3.
Balance, el futuro del IHR.*
1.
El HR en la sociedad actual
Algo muy complejo. La religión en la era
de la globalización trae un aumento y una disminución de la importancia del HR.
La
globalización es un proceso que se inicia a partir de los años 70, 80 que habla
de una difusión de un modo de vida, estilo, de valores de un mundo global, sin
fronteras. Su origen está en la invención del microchip y las
telecomunicaciones, la facilidad para el intercambio de información, la cultura
integrante de la norteamericana y la lengua el inglés.
Se
trata de un mundo plural, permeable y que cambia constantemente. Es técnica
económica política social y también religiosa.
Lo
religioso ha perdido su limitación: países y religión.
Con las mejoras técnicas y la movilidad
humana no es tan simple adscribir un país a una religión. Lo religioso no se
conoce a través de una técnica de hacer cine, Internet... por ello en los
últimos años ha aumentado su presencia.
Estados
Unidos es el país de más pluralidad religiosa aunque se declara laico por
excelencia.
Hay
un aumento de la importancia de lo religioso pero la vez hay una disminución de
la relevancia social, aumentan los tipos de religiones y a la vez un aumento de
la secularización.
Lo
religioso influya políticamente, económicamente...
1.1.
Nuevas formas de religiosidad
-
Religiones de tipo sincrético (fusionan
elementos de religiones distintas).
-
Proceso de difuminación de lo religioso: está
menos presente a nivel institucional y está cada vez menos claro qué es de
cual.
-
Esto hace muy difícil su estudio, y debido a que
es muy reciente no tenemos perspectiva de análisis.
Substrato
cristiano de la cultura europea
Europa sido una zona política de tradición
cristiana desde el siglo IV. Gracias a que en el 313 d. C. se estableció como
religión oficial. Esto condiciona nuestros valores, los establece.
En
la división Europa en una franja ortodoxa y en una franja romana, en el
luteranismo, en el calvinismo, en el anglicismo, en todo esto podemos ver que
el cristianismo ha provocado muchos conflictos, también en la política, por
ejemplo el movimiento nazi tenía unas muy claras intenciones contra los judíos,
musulmanes e incluso católicos.
Sí
existe este sustrato pero siempre dentro de una convivencia y pluralidad
religiosa que siempre ha existido.
1.2.
El hecho religioso en España
Vivimos en un contexto plural que cada vez
cambia más deprisa. Existen unos factores que caracterizan la actualidad.
1.
Aumento de unas religiones y aparecen otras
nuevas.
Esto tiene consecuencias como crear nuevos centros de culto y esto puede generar nuevos conflictos sociales. Pueden existir cambios de horarios, fiestas, pues éstos van directamente ligados a la religión. Consecuencias sociales, políticas y también económicas. Cada esfera religiosa es plural, dentro de cada religión existen maneras, grados y niveles, hay que eliminar los estereotipos.
Esto tiene consecuencias como crear nuevos centros de culto y esto puede generar nuevos conflictos sociales. Pueden existir cambios de horarios, fiestas, pues éstos van directamente ligados a la religión. Consecuencias sociales, políticas y también económicas. Cada esfera religiosa es plural, dentro de cada religión existen maneras, grados y niveles, hay que eliminar los estereotipos.
2.
Aumento del indiferentísimo.
Se observa un aumento del indiferentísimo y de la indiferencia, dentro de una sociedad cada vez más secularizada, que es un fenómeno muy importante, son un grupo de personas a los que lo religioso no les afecta ni condiciona
Se observa un aumento del indiferentísimo y de la indiferencia, dentro de una sociedad cada vez más secularizada, que es un fenómeno muy importante, son un grupo de personas a los que lo religioso no les afecta ni condiciona
3.
Situación de la Iglesia Católica
en España.
En el Concilio Vaticano II (1963-1965) se reunió el papa con los curas obispos para tratar cuestiones que concernían ala Iglesia , en este concilio se propuso una
renovación urgente: se cambia la lengua latina a lenguas locales. La Iglesia se convierte en
una Iglesia más cercana, más pobre, menos politizada. se produjo una
reconversión, se deja de usar el latín. Una Iglesia más encarnada.
Se pasa de un sistema dictatorial muy asociada catolicismo a una democracia. En la sociedad española caben más posibilidades que el nacional catolicismo. Además España se internacionaliza, en la dictadura España se aisló, pero luego con los cambios políticos llega la apertura y la entrada enla Comunidad Europea
en 1986. Esta apertura trae muchos nuevos tipos de lesión, pues se permite la
no concesión, el ateísmo y se toma contacto con otras culturas y religiones.
En la situación actual el 80% de los españoles son católicos y cristianos, el 11. 2% son de otras religiones y dentro de éstos un 1. 6% son emigrantes musulmanes.
En esta situación actual existen cuatro tipos de religiosidad o no:
- Catolicismo popular o patrimonial: es mayoritariamente pasivo, no es personalizado ni cuestionado, es poco practicante y es un católico poco formado.
- Catolicismo individualista o personalista: si se forman, si se cuestionan, se sienten católicos de su manera, fusionan la tradición católica con otras. Puede ser practicantes. También llamado religión a la carta.
- Catolicismo maduro o bien definido: persona que asume conscientemente su fe, la vivencia comunitaria de la misma, se forma de diversos modos y se siente inserto en la institución eclesiástica.
- Catolicismo tradicionalista o fundamentalista: a él pertenece 15% del 80%. Son gente con creencias muy claras, muy definidas, que no se cuestionan y que manifiestan sus creencias en su vida, ni la más hacia el pasado previo al C. V. II. En el quela Iglesia
estaba más presente la sociedad.
En general dentro de la sociedad española hay un rechazo progresivo y muchas veces injustificado haciala Iglesia Católica , casi siempre desde el
desconocimiento, esto es fruto de la historia. Existe un gran desconocimiento.
Hay un abismo cada vez más grande entre la Iglesia en la sociedad. Y una pérdida de
religiosidad.
El catolicismo es plural, hay muchas formas. Es un catolicismo en búsqueda de nuevas formas de expresión, de los caminos, es decir se pregunta, se cuestiona.
- El H. R. en España está sufriendo progresivamente cambios muy rápidos motivados por la creciente secularización.
- Vivimos en un contexto religioso plural, en una convivencia general pacífica.
En el Concilio Vaticano II (1963-1965) se reunió el papa con los curas obispos para tratar cuestiones que concernían a
Se pasa de un sistema dictatorial muy asociada catolicismo a una democracia. En la sociedad española caben más posibilidades que el nacional catolicismo. Además España se internacionaliza, en la dictadura España se aisló, pero luego con los cambios políticos llega la apertura y la entrada en
En la situación actual el 80% de los españoles son católicos y cristianos, el 11. 2% son de otras religiones y dentro de éstos un 1. 6% son emigrantes musulmanes.
En esta situación actual existen cuatro tipos de religiosidad o no:
- Catolicismo popular o patrimonial: es mayoritariamente pasivo, no es personalizado ni cuestionado, es poco practicante y es un católico poco formado.
- Catolicismo individualista o personalista: si se forman, si se cuestionan, se sienten católicos de su manera, fusionan la tradición católica con otras. Puede ser practicantes. También llamado religión a la carta.
- Catolicismo maduro o bien definido: persona que asume conscientemente su fe, la vivencia comunitaria de la misma, se forma de diversos modos y se siente inserto en la institución eclesiástica.
- Catolicismo tradicionalista o fundamentalista: a él pertenece 15% del 80%. Son gente con creencias muy claras, muy definidas, que no se cuestionan y que manifiestan sus creencias en su vida, ni la más hacia el pasado previo al C. V. II. En el que
En general dentro de la sociedad española hay un rechazo progresivo y muchas veces injustificado hacia
El catolicismo es plural, hay muchas formas. Es un catolicismo en búsqueda de nuevas formas de expresión, de los caminos, es decir se pregunta, se cuestiona.
- El H. R. en España está sufriendo progresivamente cambios muy rápidos motivados por la creciente secularización.
- Vivimos en un contexto religioso plural, en una convivencia general pacífica.
2.
Crisis de la Religión Institucional
2.1.
Secularización
La secularización es la posibilidad de que
la religión influya o no. Es un proceso que se da en las distintas religiones y
en todos los momentos de la historia en mayor o menor grado, siendo cierto que
la sociedad actual vive un proceso de secularización más agudo. Recolocación.
Uno espacio. Nuevos valores.
Sus orígenes: secularización
procede de la palabra “séculum” viene de un momento en que la separación entre
lo sagrado y lo profano o secular es igual que pasar de lo sagrado a lo
mundano.
Definición: es el proceso por el
cual diversos ámbitos de la vida social son sustraídos a la dominación que la Iglesia venía ejerciendo
sobre ellos. Proceso por el cual la religión dejar de estar en el centro de la
sociedad organizando la vida social y económica.
Lo
religioso va encontrando su puesto y existe una autonomía de lo profano, la
institución pierde su monopolio y los aspectos visibles de la religión quedan
relegados a otra esfera.
Ahora
el motor y eje que lo condicionan todo son la tecnología y la economía.
Secularización V. S. secularismo:
El
secularismo es la versión más negativa y extremista en la que lo religioso
pierde todo su valor y deja de ser considerado o se considera negativo. Es
negativo porque al eliminar la religión se está suprimiendo una parte esencial
del ser humano. Lo religioso es una de las dimensiones del ser humano. En mayor
o menor medida somos seres abiertos a lo trascendente al espiritual. La
religión aporta sentido.
Teoría de la secularización:
Tesis:
las iglesias o lo religioso van perdiendo influencias o lugar en la sociedad.
Se asocia modernidad la secularización.
Subtesis:
las religiones van a desaparecer.
De
reforma de la subtesis: no hay entonces crisis de lo religioso, pero sí hay
crisis de las instituciones y no de las religiones.
Valoración:
No
se puede hablar de una crisis de lo religioso, pero sí de una crisis de las
instituciones religiosas. La secularización puede ser tanto positiva como
negativa. Es negativa por que hace perder la dimensión religiosa del ser humano
(Ad extra y ad intra). Además se pierden cosmovisiones generales, estas
cosmovisiones le dan las respuestas al ser humano de las preguntas últimas, se
pierde entonces el sentido simbólico de la existencia.
Lo positivo sería la separación autonomía
del humano al no dominarlo religioso todas las esferas. Positivo es también
porque ayuda depurar las imágenes de Dios, refiriéndose al concepto que tenemos
de Dios, como le vemos y pensamos de él. Atribuimos a Dios características
humanas. La secularización entonces hace responsable al hombre de sus acciones,
en la creación y en la sociedad. Se produce una crisis de relevancia identidad,
las instituciones o creyentes que antes eran muy relevantes en la sociedad
ahora están diluidos. Es negativa por la falta de apoyos a la fe y existe el
peligro de la privatización de lo religioso, en la religión quede relegada al
ámbito individual...
¿Cómo responden las instituciones a la
secularización?
1.
las instituciones se sienten atacadas y
responden cerrándose en sí mismas y reforzando los elementos tradicionales de
identidad.
2.
Las instituciones se sienten cuestionadas por la
sociedad e inician un proceso de búsqueda, de discernimiento y autorreflexión.
2.2. Las Sectas
Definición: se
puede hacer desde muchos puntos, ello dificulta su definición porque una secta
es calificada como tal desde fuera no desde sus propios integrantes. También
porque ésta calificación puede perderse, un grupo en el transcurrir del tiempo
puede dejar de ser una secta. No es un grupo con una religiosidad atípica, no
podemos llamar secta a cualquier grupo que posee elementos religiosos
diferentes. Una secta es un grupo que se escinde de un grupo mayor
institucionalizado, es decir con una estructura y un reconocimiento social
claro. Si están reconocidos por la institución no se trata de sectas.
En principio, son grupos
minoritarios que tienen alguna vinculación con un grupo mayoritario. Secta
proviene del sector, grupo, parte. Nacen como una respuesta, como una evolución
diferente al grupo mayoritario. Es la propia institución de la que están fuera,
la que designa al grupo como secta.
Para la creación de un
grupo hace falta sentimiento de pertenencia, pero puede haber una sección
distorsionadora del grupo que se caracteriza porque voluntariamente se queda
afuera. Eso no quita que se puedan dar procesos de reintegración.
Características de
las sectas religiosas:
- Son grupos muy homogéneos
fuertemente jerarquizados, eso quiere decir que tiene una organización
piramidal, con un líder muy claro, que puede estar vivo muerto (exaltación del
líder) a él se le atribuyen características quasireligiosas. Además del líder,
hay un grupo más cercano a él y más abajo están los miembros del grupo. Entre
estos miembros es muy importante establecer lazos afectivos, pasan a ser
prácticamente familia. Es por esto que después de esta integración, es muy
difícil deshacer estos lazos, salirse de la secta.
- En relación con el
exterior pueden ser sectas aislacionistas, que se encierran en sí mismas y
físicamente no viven con la sociedad, hay otras que sí que se relacionan en
sociedad sobre todo con el fin de adquirir bienes económicos, o poder político.
- Son proselitistas, en su
proceso de captación sólo entra quien ellos desean que entre.
- Valor de la doctrinal,
las normas y la costumbre. Todo está muy bien definido las sectas, el
pensamiento, su forma de actuar, todo es muy claro. Se consideran poseedores de
la verdad y piensan que la pertenencia es el grupo se asegura la salvación, el
no realizar algo correctamente que hace pecador. Es por esto que al entrar a una
secta se realizan muchos procesos de purgación.
- Al darle tanto valor a lo
negativo surge el tema del miedo, infringen temor. Es de los elementos más
destructivos, su dinámica de control está basada en el miedo.
- Se hace mucho uso de los
textos normativos, pero su interpretación depende de la secta, sus lecturas son
parciales, acríticas, selectivas y literalistas.
Tipos de sectas:
Conversionistas: (movimientos
de despertar): conversión personal. Dicen que al mundo hay que cambiarlo por
medio de la conversión interior y personal. No suelen ser violentas ni
destructivas. Por ejemplo los quáqueros.
Sectas provenientes de
la tradición judeocristiana: milenaristas o apocalípticas; proclaman el
final del mundo como cercano, destructivo y provocado por Dios. El texto de
referencia es el Apocalipsis. Dos ejemplos: testigos de Jehová y los mormones.
Los testigos de Jehová fue creada por Tazel hacen una lectura muy parcial de la Biblia y creen que
solamente 144.000 personas serán salvadas antes del Apocalipsis. Los mormones
fueron creados por José Smith en el siglo XIX en Estados Unidos creen que
después del Apocalipsis surgirá una nueva Jerusalén, se consideran un grupo de
personas puras. Otra secta de este tipo son los niños de Dios surgieron en el
siglo XX con el movimiento hippie y se trató de una secta muy destructiva con
un alto componente sexual.
Sectas introversionistas: sectas en accionistas con un fuerte
componente místico, por ejemplo los Krishnas. Sectas de inspiración oriental.
Sectas Taumatúrgicas: son sectas sanadoras, el componente pseudo
médico tiene mucho poder en ellas.
Sectas sincréticas o gnósticas: son sectas que toman elementos
diferentes religiones o elementos religiosos y no religiosos y los fusionan. Se
intenta mostrar los contenidos de la secta mediante ciencias. Por ejemplo: la Iglesia de la cienciología
utiliza la dianoética. No son aislacionistas sino que se introducen de lleno en
el mundo para cambiarlo desde ahí.
Sectas destructivas: suicidios colectivos, destrucción de las
familias. Estas sectas siempre están perseguidas por la ley. Se anulan los
derechos de las personas.
2.3. Fundamentalismos
2.3.1 Introducción
Los fundamentalismos son movimientos de distinto tipo,
fruto del movimiento de secularización, son un extremismo, una patología de la
sociedad. No surgen aislados, suelen ser fruto de los problemas de la sociedad
y están asociados normalmente a fundamentalismos de tipo social, político y
económico. Es por esto que sabemos que no son sólo de tipo religioso.
Es una palabra que se
utilizó en el ámbito del cristianismo y ha pasado a otros ámbitos de la vida.
El fenómeno fundamentalista
religioso suele darse en cosmovisiones religiosas con tendencias muy bien
definidas y especialmente dentro de las tradiciones religiosas que se llaman
tradiciones “del libro”, que son el judaísmo, el cristianismo y el Islam,
aunque no es exclusivo de éstas.
No es un fenómeno nuevo, lo
que sí es nuevo es el modo de calificarlo “fundamentalismo”, es una palabra con
una fuerte carga negativa y de hecho ha pasado del campo de la religiones a
todos los aspectos de la vida.
Fundamentalismo no es
integrismo, fundamentalismo es un grado religioso, integrismo son los
fundamentalismos en su totalidad. No existen fundamentalismos que no lleguen a
proponer un integrismo.
2.3.1 Orígenes de
término: fundamentalismo
El término nace en el protestantismo evangélico americano
del siglo XX, entre 1910 y 1915 se publican 12 fascículos que se llaman: “The
Fundamentals: A testimony of truth”, en este momento los protestantes que
escriben estos fascículos, están sufriendo los inicios de la secularización.
Entonces un grupo destaca los fundamentos y puntos principales de su fe, porque
se sienten atacados por la modernidad. Se trató de una publicación protestante
de carácter teológico, en la que estos se describieron como fundamentalistas,
en este momento el término era un elogio pues era un momento de pérdida de
valor de lo religioso, por ello volver a la religión era un elogio.
2.3.3 Definición
Son movimientos extremistas de distinto tipo, formados por sectores de creyentes partidarios de la inalteración de las doctrinas originales. Características:
Son movimientos extremistas de distinto tipo, formados por sectores de creyentes partidarios de la inalteración de las doctrinas originales. Características:
1. Imponer la propia visión
de las cosas y no admitir la disidencia y por lo tanto, no admiten tampoco el
diálogo.
2. Esto implica un rechazo
del pluralismo, pues lo entienden como un relativismo, y cualquier otra visión
se descalifica.
3. Se aísla de otras
concepciones religiosas y condena el ecumenismo, el diálogo con otras
religiones y reconocer que otras religiones tienen puntos positivos.
4. Adopta una actitud
hostil y frente a la modernidad porque a su juicio socava las bases de la
sociedad. Suele estar asociado a un movimiento contra la ciencia, contra los
derechos de la mujer...
5. Se da una visión
catastrofista de la historia, y se sostiene que hay que recuperar pasados
gloriosos.
6. Impone su visión de las
cosas autoritariamente y para ello puede recurrir a la violencia, tanto verbal,
como física, como bélica. Un ejemplo sería el terrorismo.
6. No tiene mente
diferentes contextos en su posición de la religión, por ello aplicar los mismos
planteamientos independientemente del lugar, del tiempo, de la situación. Por
ello es incultural, hay una uniformidad tanto en el pensamiento como en las
formas.
7. Tienen conciencia de
estar en posesión de la verdad y por ello creen que hay que imponerla o
inculcarla.
8. Buscan recuperar la
relevancia pública de la religión como reacción frente a la invisibilidad
cultural, política, social.
2.3.3 La escritura y la
tradición
Los fundamentalismos se basan en dos pilares: sus textos
y su tradición. Tienen vocación de reconquista y restauración pero no tratan de
defender la identidad religiosa, sino que reducen esa identidad a sus propias
concepciones y sueños.
El fundamentalismo sagrado
más puro de la religión, es un movimiento hacia dentro y las sectas hacia
fuera. Los fundamentalismos no se situarían fuera de las instituciones, pero la
institución no se siente identificada con esa visión de las cosas por eso los
considera fuera. Las sectas son proselitistas mientras que los fundamentalismos
intentan abarcar cuántos somos miembros posibles. Los fundamentalismos se creen
en posesión de la verdad y la interpretan literalmente al igual que las sectas.
La escritura: cuando decimos que llevan a cabo una
interpretación literalistas de la escritura nos referimos a:
1. Renuncian a la
interpretación hermenéutica.
2. Están en contra de las
múltiples opciones de interpretación y precomprensión.
3. Consideran el lenguaje
bíblico como realista.
Hermenéutica: es una
ciencia que habla de los modelos de interpretación y transmisión de los textos.
Precomprensión: al no leer
los textos religiosos con una experiencia previa, y situándolos en un contexto
no se interpreta correctamente texto.
Realista: interpretan la Biblia de forma realista,
cuando no debería de ser así puesto que la Biblia abarca todos los géneros literarios,
incluido el lenguaje simbólico o figurado.
Los fundamentalismos
vuelven a la tradición, cuando se refieran a tradición están hablando del momento
previo a la secularización, se refieran a un momento histórico concreto, previo
siglo XVIII o al siglo XIX. Los fundamentalismos toman ese momento y a partir
de ahí lo consideran fijo inmutable.
2.3.5 Los
fundamentalismos en las grandes religiones
Cristianismo: hay movimientos fundamentalistas en el
catolicismo y en el protestantismo, en cuadrados en el siglo XIX. No suelen
tener componente violento y están muy metidos en la política, utilizando con
gran sabiduría los medios de comunicación. Se ve claramente la relación con el
fundamentalismo económico en ellos, se manifiestan en momentos de cambio
importantes como por ejemplo el Concilio Vaticano II.
Judaísmo: el judaísmo vive distintos momentos en la
historia más reciente experiencias que atacan a su religión directamente. Por
ejemplo el holocausto, la creación del estado de Israel o la actual
problemática convivencia con los palestinos. Es un caso particular. Nació en lo
que hoy es Israel y fueron expulsados numerosas veces. Se les cedió su tierra al
final y se les dio una autonomía. Esto causó conflictos que siguen muy vigentes
y eso da lugar a los fundamentalismos. Son movimientos minoritarios que siguen
los ultra ortodoxos que quieren aplicar la Torah al pie de la letra.
El Islam: son grupos muy minoritarios pero muy violentos.
La presión europea en los países árabes (colonialismo europeo) genera
fricciones. En país es de un desarrollo económico menor y menor también
culturalmente, se aplica un colonialismo, cuando estos países empiezan a tener
un desarrollo usa la religión para reivindicar su cultura. Este fundamentalismo
surge como respuesta a un pueblo que se ha sentido avasallado e infravalorado.
Pretenden una reislamización. La revolución islámica en Irán estableció una
constitución toránica en 1970, encabezada por el Ayatolá Jomeini. Para
rebelarse contra la ocupación europea, se revelan contra la globalización y los
avances tecnológicos. También la revolución talibán en Afganistán provocó una
involución muy grande. Volvieron a una época medieval.
2.3.6 Religiones y
violencia
Lo religioso y lo político se unen. No siempre están
unidas religiones y violencia, normalmente son problemas políticos a los que se
une lo religioso como signo de identidad. Se utiliza lo religioso como una mera
excusa.
¿Religión es paz o es
violencia?
La historia nos muestra
cómo la religión ha generado guerras durante toda la historia. Por ejemplo las
cruzadas.
En la actualidad existen
diferentes conflictos con un detonante religioso en las distintas partes del
planeta. Por ejemplo: India, hinduistas contra cristianos o Kosovo donde luchan
cristianos ortodoxos contra los musulmanes.
Dos tipos de conflictos:
-Al interior de la
religión: entre los miembros de una misma religión. Por ejemplo: chiítas y
suníes. (Islam).
-Conflictos de una religión
con la sociedad o con el estado: una revisión lucha contra un estado
autoritario.
-Conflictos entre
religiones: entre dos o más confesiones distintas.
La mayoría de los
conflictos con un componente religioso no es ese su detonante, pero se usa como
un elemento de identidad y aglutinador.
Cuando se habla de
conflictos religiosos siempre hay un grupo más influyente, esto genera
fricciones, es por esto que cuando hay un conflicto religioso hay que analizar
bien las causas.
sábado, 21 de enero de 2012
Planes de contingencia ejercicio SIG
0
Situación:
11 de septiembre de 2001. Un avión se estrella contra las oficinas de Merrill
Lynch en NY.
¿Cómo
conseguir que en 2 días los trabajadores de la compañía se encuentren de nuevo
trabajando con total normalidad?
Los planes de
contingencia para desastres o emergencias en las empresas, son llamados BCP
Business Continuity Plans.
En el caso de Merrill
Lynch, fue Paul Honey, director de contingencias globales de Merrill Lynch el
encargado de buscar una solución factible y rápida. El equipo de Paul Honey
había llevado a cabo previamente, durante dos días, (en mayo de 2001) un
simulacro de desastre, en el que el evento sucedido era un huracán arrasando
Nueva York.
Esto, aunque no causó las
mismas consecuencias en términos de pérdida de vidas humanas, sí les ayudó a
estar preparados frente al incidente.
Al conocerse el incidente
deben ponerse en marcha todos los planes ya preparados de escenarios similares,
reunir a un grupo de expertos en catástrofes o contingencias y activar los
protocolos indicados. Comenzando por hacer una valoración exhaustiva de todos
los sistemas y subsistemas de la empresa, su estado, su nivel de riesgo y poner
en marcha el plan designado para cada uno, nombrando a un encargado
especializado para cada subsistema. Estableciendo un centro de mando
alternativo en un área colindante a la zona de la catástrofe.
Es decir: se debe tener
preparado de antemano un análisis
exhaustivo del flujo de información y procesos que se llevan a cabo en la
empresa para ser capaces de identificar los subsistemas que la componen y así
dividir el conglomerado en grupos identificables de procesos.
Hay que hacer un informe valorativo del riesgo que puede
sufrir cada parte esencial de Merrill Lynch e intentar conseguir una solución
para cada acontecimiento, con la mayor brevedad posible. Estos riesgos se deben
clasificar por nivel de urgencia, teniendo en mente el objetivo final que es:
tener Merrill Lynch en marcha antes de dos días.
Primero se establecen cadenas de llamada de emergencia (call
trees) en los que se sabe la jerarquía en la que unos empleados llaman a otros.
Se suele decir que no existen más de seis grados de separación entre los
habitantes del mundo y menos de dos entre los de Nueva York. Entonces se crean
listas de llamadas para asegurarse del paradero y estado de cada uno de los
empleados.
Se consiguen las bases de datos de los empleados que
ficharon en las torres esa mañana y se intenta localizarlos, llevando a cabo un
registro de las bajas y localización de cada factor humano.
Se instalan dos puntos de trabajo temporales en dos
campus universitarios colindantes, desde ahí, se lleva a cabo un inventario de todas las propiedades
inmobiliarias de Merrill Lynch con sus características y recursos (tener todo
lo necesario para desempeñar su trabajo y si no proporcionárselo) , para así ir
instalando a cada grupo de empleados en un puesto de trabajo temporal. Al mismo
tiempo se instalan líneas especiales de teléfono
y se hacen públicas en los medios de comunicación para aquellos empleados
rezagados que no saben cómo proceder y necesiten recibir instrucciones de
dónde, cómo y cuándo van a seguir desempeñando su trabajo.
Se comprueba que las copias de seguridad y los servidores redundantes de la empresa
están funcionando. Asumo que Merrill Lynch, al haberse preparado para el Y2K en
el 2000 tendría servidores redundantes, y sobretodo que habrían revisado que
sus líneas fueran de VoiP además de ser líneas con diversidad en su routing,
así si cae una no nos quedamos sin todo el equipo y pueden ser reconducidas
para desde un mismo número poder ser captadas en cualquier punto.
Tener un protocolo
asignado a cada empleado o grupo de ellos sobre cómo trabajar desde casa o en
situación de deslocalización es una buena idea, con el fin de no depender tanto
de los headquarters.
Una vez se han
establecido todos los protocolos, hay que tener en cuenta las divergencias y
problemáticas particulares que pueden ir surgiendo y preocuparse de resolverlas
por orden de urgencia. Si por ejemplo, los nuevos puntos temporales de trabajo
carecen de ordenadores, debemos establecer conexiones con los servidores
redundantes y ver cuál es el sistema para transmitir esta información y poner
en funcionamiento los 2000 ordenadores necesarios para cubrir estos dos nuevos
centros temporales de trabajo.
Para esto se utiliza un
software que automáticamente va sincronizando y poniendo a punto cada
ordenador. En este caso se utilizaron portátiles, simplemente por ser más
sencilla su instalación física al ser una sola pieza y no varias.
Hoy en día con los
sistemas “en la nube” es posible tener el equipo procesador de información, los
centros de datos y otros componentes de hardware esenciales para la empresa,
deslocalizados con respecto a los headquarters.
Bibliografía
NIST National Institute of Standards and Technology
- Disaster Recovery Plan http://www.au.af.mil/au/awc/awcgate/nist/sp800-34.pdf
Derek Slater - Business Continuity and
Disaster Recovery Planning: The Basics http://www.csoonline.com/article/204450/business-continuity-and-disaster-recovery-planning-the-basics
Impact of 9/11 on Lehman Brothers, Merrill
Lynch and American Express http://www.cio.com/article/31296/Impact_of_9_11_on_Lehman_Brothers_Merrill_Lynch_and_American_Express
Harold F. Tipton, Micki Krause -
Information Security Management Handbook, Sixth Edition
SIG Sistemas de Informacion y Gestion APUNTES ICADE
0
TEMA 1
1.2: El recurso información, activo
intangible en la empresa: Concepto. Factor crítico de éxito empresarial en la Sociedad de la
información. Gestión del recurso información.
A: Concepto de información
Datos:
hechos representados por símbolos.
Características:
Es preciso acuerdo sobre la representación y el significado de los símbolos; se
pueden representar hechos cuantitativos y cualitativos
Información: i. Conocimientos
relevantes obtenidos por el proceso de los datos, adquiridos por el destinatario
para cumplir propósitos específicos. ii. Conjunto de datos elaborado, que en un
contexto determinado, transmite un mensaje útil, que tiene un significado para
alguien.
Quien decide el valor de la información es
el destinatario.
Características:
activo intangible, no valorado en el balance de una empresa; recurso atípico:
su uso no disminuye su valor, su valor depende del usuario y del momento de
uso, no del esfuerzo, no es apropiable; presenta crecimiento exponencial: mayor
disponibilidad y complejidad
Diferencia datos – información:
el valor añadido
B: Concepto de Sociedad de la Información : Es un
estadio del desarrollo social (afecta a toda la sociedad) en el que todos sus
componente (individuos, empresas y Administración pública) tienen la capacidad
de obtener y compartir información, instantáneamente, desde cualquier punto del
mundo.
C: Características:
-
Globalización de los mercados: amplios y
cambiantes. Gran velocidad de los cambios. Afecta al conjunto de la sociedad.
-
Utilización intensiva de TIC (Tecnología de la Información y la Comunicación ):
o
Mejoras de productividad: Consumo de enormes
cantidades de info.
o
Cambio en los procesos de producción (afecta al
empleo): introducción de tecnologías que sustituyen el capital humano PERO
surgen nuevos puestos de trabajo con perfiles técnicos (mantenimiento de la
tecnología)
-
Gestión empresarial: Adaptación al cambio
o
Externalización de procesos de producción
(encargos a otras compañías) y Deslocalización (ubicación de almacenes,
fábricas,…) en zonas donde se reducen los costes.
o
Soberanía del cliente – es el que paga – y
producción flexible
o
Importancia de la innovación I+D à
Los SI se integran en la estrategia del negocio.
D: Consecuencias:
-
Nuevas estructuras organizativas (Organizaciones
planas Vs Jerárquica, empresa extendida, empresa virtual (todo externalizado
menos la dirección, ej: vino en USA)…)
-
Necesidad de implantar Técnicas de gestión
empresarial basadas en TIC (BPR – reingeniería de procesos, 25% actividad de
consultoría – ERP, CRM, B2B…) en las Técnicas de gestión empresarial.
-
Nuevos productos y servicios basados en TIC
(banca electrónica)
-
Cambios en el contexto competitivo
-
Nuevas relaciones laborales (trabajadores del
conocimiento, teletrabajo, outsourcing…)
E: Conclusiones:
-
La información se convierte en un producto y en
un factor más de producción
1.3: La información en la empresa. La
información interna
-
Definición: info generada en el interior
de la empresa
-
Categorías:
o
Operacional:
obtenida del funcionamiento ordinario (contab, facturación…)
o
Conocimiento:
a través de las personas, su experiencia ambiental y capacidad creativa (mejora
de procesos, técnicas de gestión…)
-
Metabolismo: conforme a las fases de
captación, proceso, almacenamiento y distribución. La info tiene valor cuando
alguien decide utilizarla en el momento oportuno.
-
Tendencias:
o
Estructura organizativa más plana y flexible.
o
Desaparición de las fronteras informacionales
entre procesos empresariales
o
Aparición de la cultura informacional: gestión
de info y conocimiento
-
Niveles de decisión y características de la
información:
Hoy la división de estas áreas es mucho más difusa, existe
una importante diferencia con el modelo de R.Anthony; los trabajadores del
conocimiento manejan sólo información en su trabajo.
1.3: La gestión del recurso
información
Es un proceso: gestiona diferentes recursos (humanos,
tecnología y su organización).
La información no es un mero soporte de las actividades de
la empresa sino uno de sus principales recursos (planificación, gestión,
dirección, control). Es un recurso atípico ya que no es apropiable, se devalúa
por el uso y es difícil de valorar.
Finalidad: que la empresa adquiera, produzca,
almacene y transmita la información, al menor coste posible, con la calidad,
exactitud y actualidad suficientes para servir a los objetivos de la
organización.
Objetivo: mejorar la competitividad de la empresa
además de reducir costes. (hace 20 años sólo reducir costes, hoy tb aumentar
productividad)
La información es patrimonio de la empresa, no de las áreas
de negocia que la generan
1.4: Sistemas de Información.
Concepto
El sistema
de información es el encargado de coordinar los flujos y registros de la
información necesarios para llevar a cabo las funciones de la empresa, de
acuerdo con la estrategia de negocio.
Definiciones
de Sistema de Información
El S.I. es
uno de los subsistemas empresariales; pertenece al subsistema de dirección (con
interacción vertical y horizontal); sus funciones son recoger, procesar,
almacenar y distribuir la información adecuada, de acuerdo con las necesidades
de la empresa.
El S.I. es
el conjunto formal de procesos, que operando sobre una colección de datos
estructurada (BD), recoge, procesa y distribuye la información necesaria para
la operación de la empresa y las actividades de dirección y control, apoyando
los procesos de toma de decisiones, de acuerdo a la estrategia de negocio.
La materia
prima son los datos, sobre ella se aplican los procesos de transformación y el
resultado es la información
Componentes
del Sistema de Información
Recursos Humanos (personal del área
de informática y de las áreas de negocio)
Colección organizada de datos (Base
de Datos del S.I.)
Hardware y software de las TIC
Metodología y procedimientos:
estándares de
desarrollo de sistemas de información
planes de contingencia: conjunto de actuaciones que se
realizan cuando aparece una emergencia
1.5: Gestores de bases de datos.
Concepto, fusiones, tipos, estructura y finalidad de cada tipo
A: Funciones de los Sistema de Información:
capturar, procesar, almacenar y distribuir información.
B: Software:
conjunto de programas que permiten la utilización de los ordenadores (del
hardware); dota de “inteligencia” a los ordenadores. Un programa es un conjunto
de instrucciones que indican al ordenador la realización de unas operaciones
concretas utilizando un lenguaje inteligible por las personas y el ordenador
C: Concepto de Gestor de bases de datos: Conjunto
de programas que permiten: almacenar, estructurar y recuperar los datos de la
base de datos. Es el link entre los SI (datos de ventas, facturación, estudios
de mercado) y la base de datos (por ejemplo, los clientes)
*Base de
datos: Colección de datos interrelacionados sobre una materia determinada, sin
redundancias innecesarias
D: Finalidad: Su finalidad no es
reducir los costes de almacenamiento sino garantizar la disponibilidad de la
información y para ello se debe realizar una estructuración coherente de los
datos. Con todo esto conseguimos, además, reducir tiempo.
C: Tipos de
estructura:
1) Jerárquicas.
Las relaciones entre los datos están definidas permanentemente de forma
descendente (si cambian las relaciones entre los datos hay que reordenarlos
físicamente). Ejemplo: Orden de expedientes académicos por orden alfabético –
si sabemos el nombre, sacamos el expediente.
2) En
red. Las relaciones entre los datos están definidas permanentemente de
forma circular. Ejemplo: Relación entre expedientes académicos de alumnos –
Profesores – Carrera – Curso – Aula (¿con quién dio clase la alumna X? pero ya
no es sólo ¿a quién dio clase el profesor Y?).
3) Relacionales.
Las relaciones entre las bases de datos se definen en el momento estableciendo
aquellas relaciones que convengan en ese instante. Ejemplo: hacer relaciones
entre profesores y carreras, alumnos y aulas, profesores – alumnos – carreras -
aulas…
4) Orientados
a objetos. Cuando no se pueden organizar todos los datos en tablas. Se
“encapsulan” bajo el concepto del objeto en cuestión. Ejemplo: Alumnos:
asignaturas cursadas, trabajos realizados, presencia…
D: Tecnologías de la comunicación:
Sistema
de telecomunicaciones
Concepto: Conjunto de hardware y
software combinados para transmitir información entre equipos de proceso de
datos lejanos entre sí
Finalidad: acceder al proceso de la
información desde equipos periféricos distantes del ordenador; compartir el
proceso y almacenamiento de la información entre ordenadores distantes entre
sí.
Permiten: capturar los datos en el
momento y lugar en que se producen y disponer de la información, actualizada de
forma continua, en el momento y lugar que se precisa
Tipología
de redes de acceso para la transmisión de datos (saber nombres + orden)
1º GSM; 2º GPRS; 3º UMTS; 4º HSDPA;
5º HSUPA; 6º WI-FI; 7º BLUETOOTH
Redes
de Área Local (Local Network Area)
Sistema local y privado de
comunicaciones que permite: intercomunicar equipos informáticos y de oficina
para intercambiar información compartiendo recursos informáticos dentro de un
centro de trabajo.
Están
constituidas por:
Un
microordenador que controla el sistema (servidor)
Software
de gestión de la R.A .L.
Microordenadores
de usuarios (clientes)
Servicios
comunes: software multiusuario, almacenamiento compartido, impresoras y equipos
de oficina compartidos, comunicaciones externas compartidas
Características: reducción de costes por compartir recursos
(software, comunicaciones, almacenamiento)
1.6: La paradoja de la productividad
En la década de los 60 a los 80, se observó que la productividad en
los EEUU no crecía como en las décadas anteriores, a pesar del incremento de
las inversiones en TIC.
Causas:
1. Existencia
de costes ocultos: en las estadísticas sólo se evaluaba la máquina. No se
entendía el software como un valor añadido. Además, no se tenía en cuenta que la
aplicación de las TIC’s no sólo supone incrementos en la producción sino
también mejora de calidad, flexibilidad, rapidez y atención a los clientes.
2. Aplicación
de las TIC a procesos no eficientes (aplicación inadecuada e ineficiente)
Conclusiones:
1. La
aplicación de las TIC no supone beneficios inmediatamente visibles sino más
bien a largo plazo. Además, estos beneficios no son capturados por las empresas
en su totalidad, sino por la sociedad.
2. El
impacto de las TIC es escaso si no se lleva a cabo una renovación de la
estructura empresarial (MIT)
1.7: Niveles de decisión y sistemas
de información
Tipos de SI:
1. Sistemas para el proceso de transacciones
(TPS):
Sistemas de info Operacionales que soportan las actividades
rutinarias de las organizaciones (Contabilidad, facturación…) y que son la base
de información para los otros S.I.
Características:
-
Procesos
muy estructurados
-
Alto volumen de transacciones
-
Intensivo en mano de obra
-
Críticos para el negocio
-
Exigen información accesible, actualizada y
exacta
2. Sistemas
de Trabajo de conocimiento (KWS)
Lo usan los trabajadores para la creación e integración de
nuevo conocimiento en las empresas (creatividad)
Características: característicos de las distintas
actividades profesionales
3. Sistemas
de información de Gestión (MIS)
Se usan para la gestión y el control (cuadros de mando
financiero o comerciales)
Características:
-
La info se obtiene de los SI Operacionales
-
Requiere info periódica y en formatos
estándares.
-
Puede incorporarse info de fuera.
-
Se realizan para analizar la marcha de la
empresa.
4. Sistemas
de ayuda de decisiones (DSS) y Sistemas de info ejecutiva (EIS)
Sistemas de soporte de toma de decisiones heurísticas,
semiestructuradas o no estructuradas, únicas o relacionadas con asuntos
impredecbles. Estos programas se compran hechos.
Características:
-
Proceso de decisión complejo y heurístico: no
existen procesos estructurados para la toma de decisiones.
-
Requieren info interna y externa.
-
Imposibilidad de diseñar el formato de los
informes a priori
-
Implican unas capacidades amplias y flexibles de
tratamiento de la información y diseño
del informe.
5. Sistemas
de automatización de Oficinas
Pretenden incrementar la productividad de los empleados que
se dedican al manejo de datos y de información en las empresas (Generación y
recuperación de la información, agendas de trabajo…)
1.8 Evolución de los S.I. en la Empresa y la Cadena de Valor
1. Sistemas de Proceso de Datos (1970): mejorar la eficiencia operativa, automatizando los
procesos de las áreas funcionales
2. Sistemas de Información para la Dirección (1980):
incrementar la eficacia de la
gestión, satisfaciendo las necesidades de información de la dirección
3. Sistemas de Información estratégicos (1990):
mejorar la competitividad, alterando
la naturaleza, el comportamiento o la orientación del negocio.
TEMA 2
2.2: Metodologías de Análisis de
Procesos: Mejora de procesos y Reingeniería de procesos
A: Reingeniería de
los procesos de negocio (BPR: Business Process Reengineering – Big Personnel Reduction)
Cambiando de forma sustancial los
procesos actuales (rediseño) se busca una mejora de fuerte impacto. A veces se
parte de procesos ideales inexistentes.
El BPR es “la revisión fundamental
del negocio y el rediseño radical de sus procesos para alcanzar mejoras
espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento, tales como
costes, calidad, servicio y tiempo” (Hammer, M.)
-
Punto partida: papel en blanco
-
Creativo
-
Metodología de ruptura
-
Impacto, riesgo y costes elevados
-
Difícil gestión del cambio
-
Implantación a medio plazo
B: Mejora de los
procesos de negocio (BPI: Business process improvement)
El BPI es la mejora (no
optimizan) de los procesos existentes para hacerlos más eficientes, eficaces y
flexibles.
è
Características:
-
Analítico
-
Metodología continuista: en la línea del proceso
anterior
-
Impacto, riesgo y costes asumibles
-
Fácil gestión del cambio
-
Implantación rápida
KISS (Keep It Simple Stupid): regla de oro de la reingeniería de procesos
-
Analizar cadena de valor
-
Eliminar duplicidades, ineficiencias y
burocracia
-
Simplificar actividades
2.3: La gestión del conocimiento. El
proceso de gestión del conocimiento
Gestión del conocimiento: combinación de sinergias entre
información, sistemas de información y la capacidad creativa e innovadora de
las personas
INTRANET: Red de comunicaciones, con protocolo TCP/IP, para
acceso e intercambio de info entre los integrantes de una empresa (PORTAL DEL
EMPLEADO)
-
Ventajas para los empleados:
o
Acceso a herramientas y a info necesaria para
hacer su trabajo
o
Incremento de la satisfacción
-
Ventajas para la empresa
o
Fomento de cultura corporativa
o
Gestión de conocimiento
o
Mejora de procesos empresariales
|
|
|
Contenidos de la
INTRANET
|
|
|
||||
|
PULL (Input)
|
|
PUSH (Output)
|
|
|||||
|
- Gestión documental: informes…
|
|
- Gestión del conocimiento
|
|
|
|
|||
|
-Info corporativa: prensa, noticias…
|
|
Gestión documental proactiva
|
|
|
||||
|
- Comunicación: Correo electrónico,
debates…
|
Identificación de expertos
|
|
|
|
||||
|
- RRHH: normativa, gestión de personal…
|
|
Personalización dinámica según los
intereses de los destinatarios
|
||||||
|
|
|
|
|
- Mejora de procesos
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Producción/Comercial/Económico-Financiero
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Pull: la información está disponible y uno se la descarga
Push: la empresa envía información a personas determinadas
TEMA 3
3. Cómo, cuándo y por qué los
sistemas de información aportan valor y/o ventaja competitiva. Se adjunta esquema para facilitar la
información
Etapas por las que se va pasando
Letra azul y verde: Los SI que
hoy en día generan ventajas competitivas
Letra verde: Los SI que en un
futuro (5 años aprox) generarán las ventajas competitivas (3,5,6,7)
¿Cómo aportan los SI ventaja
competitiva a los negocios?
TEMA 5
5. La cultura E-Business
A: Antes: E-Business à E-Commerce
E-commerce: conjunto de actividades de índole comercial
destinadas a la compra y venta de productos y/o servicios, utilizando medios
electrónicos
Antes sólo se utilizaban los
medios electrónicos para las actividades relacionadas con el comercio:
actividades de preventa, venta y postventa.
Tipos de E-Commerce:
-
B2B
(Business to Business)
-
B2C
(Business to consumers)
-
B2E
( to Employees)
-
B2G
(to Government)
B: Ahora: E-Business à E-Company
E-company: Transformación de la empresa a un nuevo modelo de
negocio, mediante la utilización intensiva de las TIC’s.
Consideraciones:
-
R. Coase: “La Naturaleza de la
empresa” 1937: Las empresas se organizan para reducir sus costes de transacción
-
Ley de Moore: La capacidad de proceso de los
microespacios se duplica cada 18 meses.
-
Ley de Metcalfe: La utilidad de una red equivale
al cuadrado del número de usuarios.
Consecuencias:
-
Se redefinen los procesos de negocio
-
Se desempaquetan los procesos de negocio y se
externalizan las fases que de esa forma reduzcan los costes de transacción.
-
Se modifican las fronteras del negocio
-
Se integra la cadena de valor propia con la de:
Suministradores, clientes y competidores.
-
Integración total de los SI (en red)
Integración interna y externa
de la cadena de valor a través de los S.I. (GRÁFICA pg 41 por detrás)
1. E-
Commerce (comercio electrónico)
Estrategia
de negocio en la que se coordinan los procesos empresariales, los recursos
humanos y los S.I. de la empresa para realizar los procesos de compra y venta
de productos y servicios a través de medios electrónicos, optimizando los
costes de transacción
a. Procesos
de compra y venta
b. Optimiza
los costes de transacción
2. E-
CRM (Customer Relationship Management)àCaptar y fidelizar los clientes rentables
Estrategia
de negocio en la que se coordinan los procesos empresariales, los recursos
humanos y los S.I. de la empresa para captar y fidelizar clientes rentables
a. Operativo:
gestión de fuerza de ventas, marketing, pedidos
b. Colaborativo:
relación con el cliente
c. Analítico:
gestión de la BD
de marketing
3. Business
Intelligence
Proceso
de transformación de los datos de la empresa en conocimiento, con la finalidad
de obtener ventajas competitivas
a. Databases
b. Datawarehouse
(almacenamiento de info clave para el negocio)
c. Datamining
(búsqueda de correlaciones ocultas entre el gran volumen de datos almacenados
en el datawarehouse)
4. E-SCM
(Supply Chain Management) (gestión de la cadena de suministro)à Optimización
de los costes de transacción directos
Estrategia
de negocio en la que se coordinan los procesos empresariales, los RRHH y los
S.I. de la empresa a fin de optimizar los costes de transacción de los
productos y /o servicios directos o estratégicos de la cadena de valor
5. E-Procurement
(gestión de aprovisionamiento) à
Optimización de los costes de transacción indirectos
Estrategia
de negocio en la que se coordinan los procesos empresariales, los RRHH y los
S.I. de la empresa a fin de optimizar los costes de transacción de los
productos y / o servicios indirectos, en particular compras MRO
6. E-Fulfilment
(Gestión de la logística) à
a través de la integración de los SI
Gestión
del proceso integrado de logística desde los suministradores hasta los
clientes, a través de la integración de los S.I. internos y externos
7. MRP
(Manufacturing Resource Planning) à Optimizar el proceso de producción
Estrategia
de negocio en la que se coordinan los procesos empresariales, los RRHH y los
S.I. de la empresa a fin de optimizar el proceso de producción
8. ERP
(Enterprise Resource Planning) à
SI economic-financiero de la empresa
Integra
el flujo de información de los procesos empresariales, posibilitando el acceso
de los componentes de la organización a info confiable, precisa y oportuna
C: La cultura
E-Business
Es la capacidad de la organización para adaptarse a nuevos
modelos de negocio que aportan mayor valor a los clientes mediante la
utilización intensiva de las TIC
Proceso circular:
-
Personalización masiva
-
Organización enfocada a los clientes
-
Objetivos ligados a satisfacción del cliente
-
Empowerment
-
Gestión de conocimiento
-
Innovación continua
-
Partnership vocacional
-
Activos intangibles
-
Gestión por procesos: valor añadido, costes
incurridos
-
Automatización de procesos
-
TIC’s potenciadoras del negocio
-
Tecnología estándar www
-
Info precisa en cualquier momento y lugar
TEMA 6
La construcción de los SI. Ciclo de
vida. Etapas, finalidad y actividades a realizar en cada una de ellas.
Componentes de un S.I.
Recursos
humanos (personal del área informática y de las áreas de negocio)
Colección
organizada de datos (Bases de Datos del S.I.)
Hardware y
software de las TIC
Metodología
y procedimientos (estándares y planes de contingencia)
Funciones
S.I.: capturar, procesar, almacenar, distribuir información
Modelo de
construcción de un S.I. (intervienen profesionales de
las áreas de negocio; sólo intervienen
informáticos)
1. Estudio inicial
2. Análisis de requerimientos
3. Diseño técnico
4. Programación
5. Pruebas de integración
6. Pruebas de validez
7. Implantación del sistema
8. Mantenimiento del sistema
Etapa 1. Estudio inicial
-
Finalidad:
estudiar el problema que se trata de resolver con la construcción de un SI
-
Actividades:
o
Descripción del problema
o
Esbozo de especificaciones que se requiere del
sistema
o
Evaluación de costes, plazos y beneficios
esperados
o
Estudio de alternativas (a medida, ERP, ASP…)
o
Estudio de la incidencia que el S.I. tendrá en
la organización
o
Esbozo de plan de contingencia.
è
Informe
de viabilidad: aprobado por la dirección o por el Comité de SI y TIC.
Etapa 2. Análisis de requerimientos
-
Finalidad:
etapa en la que se recogen las actividades concretas que van ser afectadas por el sistema, la información
que va a proporcional y los datos que hay que utilizar para ello
o
Implicación total de los usuarios del sistema
o
Se inicia la redacción del plan de prueba de
validez del sistema
o
Posibilidad de utilizar prototipos del sistema
Etapa 3. Diseño técnico
-
Finalidad:
definición total del sistema, tanto funcional como tácticamente.
o
Implicación parcial de los usuarios del sistema
o
Muy conveniente usar prototipos del sistema
o
Se finaliza la redacción del plan de prueba de
validez del sistema
o
Se definen con detalle los recursos de hardware
y software necesarios, la estructura de los programas y la(s) base(s) de datos
que se utilizarán
Etapa 4. Programación
-
Finalidad:
realización de las pruebas de los programas que componen el sistema.
o
Definición de las funciones de cada programa
o
Codificación y traducción de los distintos
programas
o
Prueba de los programas conforme a “juegos de
pruebas”
o
Validación de la estructura de la(s) base(s) de
datos
Etapa 5. Prueba de integración
Etapa en que se realizan las
pruebas de integración de los programas que componen el sistema
Etapa 6. Prueba de validez
-
Finalidad:
prueba del sistema conforme a los requerimientos de los usuarios e
incorporación de los datos iniciales.
Los ususarios deberán implicarse por completo
e intentar captar errores (última oportunidad para corregirlos)
-
Actividades:
se entrega el manual del usuario del sistema y el manual de producción del
sistema.
Etapa 7. Implantación del sistema
-
Finalidad:
implantación en su entorno real de funcionamiento
-
Tipos de
implantación:
o
En
paralelo (coste elevado, riesgo nulo) – Existe un periodo en que coinciden
el antiguo y el nuevo funcionando a la vez.
o
Por cambio
directo (coste reducido, riesgo alto) – Se cambia el antiguo por el nuevo
directamente.
o
Por partes
(equilibrio entre coste y riesgo)
Etapa 8. Mantenimiento del sistema (70% recursos del área de S.I., sólo
30% a nuevos sistemas)
-
Finalidad:
operaciones necesarias para que el sistema siga siendo eficaz
-
Tipos de
mantenimiento:
o
Correctivo:
corrección de errores que han surgido durante su funcionamiento
o
Adaptativo:
realización de cambios para adaptarlos a las variaciones del entorno
o
Tecnológico:
incorporación de avances tecnológicos para mejorar el rendimiento del sistema.
El software ERP. Concepto, finalidad
y consideraciones de su implantación
A: Concepto
(Enterprisa Resource Planning)
Es un software prefabricado e integrado de gestión
empresarial. Está compuesto por una serie de módulos estándar (comercial,
producción, logística, RRHH, finanzas, etc.) desarrollados por el fabricante, y
cuyo uso debe ser adaptado a las necesidades específicas de cada cliente.
B: Finalidad
Alcanzar un total de integración de los datos corporativos
así como la capacidad de compartirlos con toda la organización, mediante el soporte
efectivo a los procesos de negocio.
Se puede implantar en el comercio electrónico,
Datawarehouse/ datamining y sectores/empresa
C: Consideraciones de
su implantación
1. Conveniencia
o no de implantar un sistema ERP
El ERP es un software diseñado para que sirva para todas las
empresas. Puede ser que un sistema tan general no sirva para la empresa en
cuestión o que no compense adaptar todo el funcionamiento de una empresa a un
software.
Hoy en día SÍ es conveniente ya que como su finalidad es
integrar todos los datos corporativos, la información estará más homogeneizada
y, por lo tanto, compartirla será más fácil. Supone cambiar la forma de
trabajar de la empresa.
2. Selección
de empresa(s) suministradora(s) de ERP
-
Empresas grandes: utilizan SAP
-
Empresas medianas: utilizan Oracle
-
Empresas pequeñas: pueden utilizar las dos pero
aun así se les queda demasiado grande.
3. Selección
de empresa(s) consultoras
Siempre se requiere la ayuda de una consultora ya que son
las que saben cómo funciona el programa y pueden explicárselo a la empresa que
lo haya contratado.
4. Selección
y formación de líderes funcionales
Los responsables del proyecto nunca deben ser los
consultores sino alguien de la empresa. Personas con prestigio empresarial con
el respaldo de la operación.
5. Equilibrio
entre adaptar el ERP a la organización y viceversa
Existen dos posibilidades una vez se implanta el ERP:
-
Adaptar la
empresa al ERP: en ese caso se cambia por completo la forma de trabajar de
la empresa. Esta opción no es coherente, siempre tendrá que haber una
personalización mínima del software. Aún así, una personalización mínima del
software conlleva que el mantenimiento del software sea más barato.
-
Adaptar el
ERP a la empresa: el mantenimiento será mucho más caro.
è
Por ello, se debe buscar un equilibrio.
6. Definición
de responsabilidades
-
Requerimientos funcionales
-
Análisis de procesos
-
Usuarios
-
Consultoría
El outsourcing informático
Cesión a terceros de
determinadas funciones y procesos de forma integral, delegando la ejecución y
la parte de desarrollo estratégico implícitos en los mismos (subcontratación)
Surge como respuesta a:
-
Outsourcing táctico: se cede la realización de una función o proceso que no aporta
valor añadido a un proveedor que lo realizará según las necesidades del
negocio.
o
Infraestructura
tecnológica: mantenimiento de ordenadores, redes, Housing/Hosting
o
SI del
negocio: Proveedor de Servicio de Aplicaciones, creación y mantenimiento de
SI
-
Outsourcing estratégico: se cede a un proveedor la realización
de una función o proceso que, gracias a su externalización, aportará ventajas
competitivas al negocio. El proveedor es capaz de realizar la función o proceso
de acuerdo a las necesidades del negocio y es considerado un partner o socio a nivel de gestión,
aunque no participe en el capital.
o
Procesos
de negocio: Proveedor de Servicio de Negocio, Gestión de Procesos de
Negocio
Ventajas:
-
Liberar recursos que no aportan valor añadido
-
Eliminar la presión de la innovación tecnológica
-
Utilizar tecnología punta
-
Disponer de especialistas permanentemente
actualizados
-
Aprovechar economías de escala
-
Ahorro de costes? No siempre se consigue
Inconvenientes
-
Problemática de coordinación: a medida que se
hace más outsourcing, más difícil es coordinarse con los suministradores.
-
Riesgo por falta de capacidad o solvencia (si no
lo haces bien)
-
Reversión en el caso de problemas: hacer
contratos de 3 o 4 años
-
Negociación del contrato (ANS): suele ser muy
larga (mínimo 6 meses) à
Muy detallados
-
RRHH
-
Ahorro del Know How
-
Ahorro de costes?: Es difícil determinar si
efectivamente se están ahorrando o no. Cuando se realiza el outsourcing,
perdemos la noción de cuánto serían los costes actuales del proceso. Por eso no
se puede calcular si efectivamente estamos ahorrando o si, de lo contrario, nos
costaría menos hacerlo nosotros mismos.
Lo
que ocurre es que lo normal es ir a más costes de servicio por outsourcing cada
año, porque vamos añadiendo servicios y, de esta forma, nuestro coste por
outsourcing actual acaba siendo superior al coste interno previo que teníamos,
pero hay que tener en cuenta que, de no haber externalizado, nuestros costes
internos también habrían aumentado.
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