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lunes, 9 de julio de 2012

apuntes ética de la empresa etica profesional y deontologica tema 10

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                                                           MÓDULO 10

                                      LA EMPRESA Y EL ESTADO


j  PARA EL EXAMEN PARCIAL

1.  El capitalismo mixto. Principales tareas encomendadas al estado de bienestar (pgs 218-219)

El capitalismo mixto viene después de los sistemas en donde la intervención del poder político era necesaria, y sustituirá al fracasado capitalismo liberal. Básicamente, reconocen que alguna intervención del poder público es necesaria como complemento del mercado. Es conocido como Estado de bienestar o Estado Social. Con pequeñas modificaciones, se va perfeccionando bajo el estado de bienestar y sus tareas principales son:

  1. Intervención estatal (Keynes) para mantener el pleno empleo o garantizar un alto nivel de ocupación. Luego evoluciona en políticas económicas arbitradas por el gobierno en función de los intereses generales

  1. Estado providencia (Beveridge): Provisión publica de servicios sociales universales (educación, asistencia sanitaria, pensiones, ayudas familiares y vivienda). La universalidad significa que el acceso a estos servicios van dirigidos a todos los grupos de renta, no depende de los ingresos del beneficiario.

2.      La crisis del estado social  (pgs 220-221)

A finales de los años 1980 comienza la ruptura del Estado Social.

Causas exógenas (causas que salen de la “imaginación de los críticos…”)

  1. La caída del colectivismo 1989 = evidencia de la inviabilidad del modelo económico centralizado con eliminación casi total de los mecanismos de mercado. Algunos lo interpretaron como un triunfo del capitalismo (pensamiento liberales como Fukuyama 1992).

  1. Proceso de globalización: con esto, se recortan las posibilidades del Estado para actuar en economía dentro de las fronteras territoriales.

  1. Crisis del Estado Social: “mas sociedad, menos estado” proclamaban representantes del sistema liberal. Además, se da una peligrosa dicotomía entre sociedad y Estado; el individuo se encarga de sus intereses particulares y el Estado de gestionar los intereses generales de la sociedad à  a la larga esto ocasiona que los ciudadanos reivindiquen sus derechos y cada vez más estén incapacitados para asumir sus deberes.

Causas endógenas (causas reales de la estructura)
-          Excesivo desarrollo del Estado
-          Alta presión fiscal
-          Falta de eficiencia  en el uso de recursos
-          Despilfarro
-          Falta de control de la maquinaria administrativa
-          Corrupción

Posibles soluciones: 2 vertientes

  1. Liberal:  desregular y reprivatizar
  2. Otras corrientes: redimensionamiento del Estado

3.      Dos criterios básicos que han de presidir la actuación económica del estado (pgs 221-222).

1.      El Estado ha de complementar a la sociedad y a la iniciativa privada, pero nunca desmovilizar a una y otra generando esa cómoda actitud de confiarlo todo a los poderes públicos. Algunos critican al Estado social porque generó una sociedad de derechos (mucha conciencia de los derechos y mucha presión para reivindicarlos), pero remisa a reconocer sus deberes (y el esfuerzo que eso conlleva). Ésta es quizás una de las principales lecciones a sacar de la crisis del Estado social en las pasadas décadas, crisis que lo condujo casi a su inviabilidad.
2.      El Estado tiene que orientarse por la búsqueda de un equilibrio entre libertad e igualdad para todos: garantizar la libertad, sí (como le exige el liberalismo de todos los tiempos), pero procurando que sea libertad para todos y, por tanto, que haya una igualdad sustancial, al menos como igualdad de oportunidades (no igualitarismo).

4.      Tres indicaciones respecto a las  tareas del estado (p. 222-223)

1º. Ante todo el Estado tiene que compensar las deficiencias del mercado, ya sean aquéllas que le son sustanciales (no atiende ni a los bienes públicos ni a la demanda insolvente, o, en determinadas circunstancias, no garantiza el adecuado funcionamiento de la economía), ya las derivadas de la falta de igualdad de los participantes (circunstancia común a la casi totalidad de los mercados reales). Esto exige una tarea de regulación, que restrinja los márgenes de la libertad de los agentes en aras de un nivel mínimo de igualdad.
2º. El Estado debe garantizar los derechos sociales, poniendo los medios para que los ciudadanos puedan disfrutar de ellos: derecho al trabajo, derecho a la educación, derecho a una vivienda digna, derecho a la salud, por citar los más importantes. Esta es una de las grandes conquistas de la humanidad a lo largo del s.XX, a la que no se puede renunciar en principio, aunque queda siempre la cuestión más concreta de determinar con exactitud el alcance de estos derechos en cada sociedad dependiendo de sus tradiciones, sus recursos económicos, la presión fiscal que está dispuesta a soportar y la voluntad política de sus gobernantes.
3º. Las tareas mencionadas hasta ahora tienen por objeto la orientación general de la economía o una cierta redistribución de recursos que corrija la distribución inicial (insuficiente por desigual) que hace el mercado. Más problemático es atribuir al Estado funciones directamente productivas, que en otro tiempo y en determinados países sí le fueron encomendadas alegando motivos como la seguridad del territorio, el tratarse de servicios esenciales y/o no lucrativos o de sectores estratégicos. Hoy tiende a descargarse al Estado de estas tareas, aunque no puede excluirse algún tipo de control sobre tales actividades por su importancia intrínseca.

5.      Cuatro criterios éticos para la distribución de la carga fiscal (p. 225-226).

  1. El Estado, al contrario que el mercado, no funciona según la ley de los intercambios equivalentes (principio de justicia conmutativa: el de la equivalencia entre lo que se da y lo que se recibe), sino según el criterio de equidad para con ciudadanos iguales: a ningún ciudadano se le pide, por tanto, capacidad retributiva alguna para beneficiarse de las prestaciones del Estado.

  1. El segundo criterio se basa en el hecho de lo que se trata de pagar no es tanto un servicio concreto cuanto un servicio global. Si se considera que este servicio es igual para todos, cabría proponer que todos  los ciudadanos pagasen lo mismo por él (se podría establecer una aportación igual de cada contribuyente). Puesto que todos recibimos, en principio, lo mismo, paguemos todos lo mismo. Sin embargo, existen razones de peso para renunciar a él: la principal es que no atiende a la distinta situación de los ciudadanos y a su capacidad real para contribuir.

  1. El principio de la capacidad de pago. Según este criterio, la contribución será proporcional a la capacidad económica de cada sujeto. Quienes más tienen pagarían impuestos más altos; a igual de capacidad, igual contribución.

  1. Principio del sacrificio igual. El punto de apoyo de este principio es el convencimiento de que la contribución proporcional supone un sacrificio mayor para el contribuyente con menor capacidad de pago, aunque esté obligado a pagar menos que el de los ingresos superiores. Por lo tanto, hay que implantar un sistema tributario que sea progresivo, es decir, en el que la cuantía del tributo crezca más que proporcionalmente a la capacidad de pago de los contribuyentes.

La aceptación de la progresividad impositiva implica el reconocer al Estado una función de redistribución de la renta. Pero evidentemente, esta dimensión redistributiva debe compaginarse con la función recaudatoria.

6.      Tres problemas prácticos de aplicación (p. 228)
Partiendo de la complejidad de los sistemas fiscales contemporáneos, son diversas las circunstancias que están orientando hoy en una determinada dirección la distribución de la carga tributaria.
1.      El grado de progresividad del sistema fiscal está en función del peso relativo de los impuestos directos de carácter general. Entre ellos se cuentan los que gravan las rentas de las personas físicas y de las sociedades. Sin embargo, las necesidades recaudatorias de los gobiernos han obligado a éstos a incrementar la proporción de los impuestos indirectos (que el contribuyente percibe menos), lo que reduce las posibilidades de progresividad.
2.      Este problema se agrava por la fuerte competencia internacional que caracteriza a la economía actual y que discrimina a las empresas de aquellos países con mayor presión fiscal. Ante esta circunstancia, los gobiernos se ven obligados a desviar la presión fiscal hacia los sectores o colectivos donde esa competencia sea menos efectiva. Por esta razón algunos llegan a proponer que las empresas queden liberadas de toda imposición directa, para no dañar así su competitividad internacional: eso supondría concentrar en las rentas personales, sean del trabajo o del capital, toda la imposición sobre las rentas generadas a través del proceso productivo. Se garantizaría así que sea el sector productivo el que aporte al Estado los recursos necesarios para ejercer sus funciones en beneficio de la sociedad, pero al precio de un incremento de la presión fiscal sobre las rentas personales que la sociedad difícilmente soportaría.
3.      Cada vez mayores dificultades para mantener el equilibrio entre la fiscalidad que afecta al trabajo y la que afecta al capital. Y es que la liberalización de los mercados de capital hoy (que no tiene equivalencia en los mercados de trabajo) y la mayor movilidad del capital en relación con el trabajo, son dos factores que permiten al capital emigrar allí donde la presión fiscal es menor: en consecuencia, si un gobierno no quiere ahuyentar los capitales, no tendrá más opción que reducir el gravamen sobre ellos. Y no es raro entonces que la alternativa sea la de aumentar proporcionalmente la imposición sobre el trabajo, con objeto de que se mantenga el monto total de la recaudación. El desplazamiento actual de la presión fiscal desde el capital hacia el trabajo tiene aquí su última explicación.
Como consecuencia de esas tres circunstancias la imposición directa tiende a concentrarse cada vez más en los impuestos sobre el trabajo. Por otro lado, tampoco existe hoy un consenso claro en torno a la distribución entre impuestos directos e indirectos, aunque sabemos que los impuestos indirectos recaen últimamente sobre el consumidor final (la empresa se limita a prestar al Estado el servicio de la recaudación).

7.      Las tres vías a través de las cuales la empresa contribuye económicamente al sostenimiento de la empresa (p. 233).

La empresa contribuye económicamente al Estado por tres vías complementarias:

a)      Impuestos directos
b)      Impuestos indirectos
c)      Contribuciones sociales

Todas ellas suponen un incremento de los costes, y por tanto, del precio final del producto. En este sentido afectan a la competitividad de la empresa. Sin embargo, la exigencia de dicha competitividad, que es un valor indiscutible (y un valor ético) para la empresa, no puede ser un argumento para reducir o desplazar totalmente la obligación que tiene también la empresa a contribuir a los gastos del Estado, entre otras razones porque también ella se beneficia de los mismos.

8.      Criterios nº 2, 5, 7,9  y 10 relativos al comportamiento de la empresa en su relación con el Estado (p. 235-236).

Con todos los datos manejados, podemos concluir ahora enumerando algunos criterios para el comportamiento de las empresas en sus relaciones con el estado:

·         El cumplimiento de las leyes vigentes debe hacerse desde un cierto talante: reconocer y aceptar la función del Estado de velar por los intereses generales de la sociedad, admitiendo que en ocasiones éstos entrarán en conflicto con los intereses particulares de la empresa.
·         En cuanto a la distribución de la carga tributaria, una equidad básica es obliga a optar por el criterio de progresividad y las consecuencias que eso tiene para el peso de la imposición directa sobre la indirecta.
·         Las contribuciones sociales que la empresa ha de liquidar deben ser vistas como una colaboración al mantenimiento del Estado social y una garantía de los derechos sociales, lo que no impide combatir los efectos perniciosos de estos derechos cuando son mal entendidos por sus beneficiarios.
·         No vale escudarse en la falta de eficacia de la gestión pública o en los casos de corrupción para eludir la normativa fiscal o laboral: estos hechos deben inducir, más bien, incrementar la participación en todos los mecanismos que permiten un efectivo control de la actividad política y del funcionamiento de la administración pública.
·         Como síntesis final, la preocupación efectiva por los intereses de la sociedad es también responsabilidad de la empresa: aunque la persecución de dichos intereses no constituyan su tarea primaria y específica, le corresponde no atentar directamente contra ellos y apoyarlos indirectamente, sin excluir el llegar a asumirlos a veces como propios.



k  PARA LA PARTE PRÁCTICA (1 hora)


Fines y medios del Estado en defensa de los trabajadores


apuntes ética de la empresa etica profesional y deontologica tema 9

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MÓDULO 9. LA EMPRESA Y EL MEDIO AMBIENTE


j PARA EL EXAMEN PARCIAL

PREGUNTAS CLAVE

1. ¿Qué valor tiene el entorno natural?

a)      Valor instrumental (como medio al servicio del ser humano). La naturaleza es, entonces, una cosa, objeto de dominio.
b)      Valor intrínseco (como fin en sí misma). Supone tanto liberar a la naturaleza de la explotación humana como reconstruir las relaciones humanidad-naturaleza.

2. ¿Quiénes son agentes portadores de derechos?

a)      ¿Los seres humanos; los seres humanos y los animales; los hombres, los animales y las plantas;…).
b)      ¿Los seres actuales o también los futuros?

3. ¿Cómo hay que entender el progreso?

a)      Progreso sometido a la racionalidad tecnológica donde lo que es técnicamente posible es éticamente aceptable.
b)      Progreso subordinado a valores: lo que es técnicamente posible no significa que sea éticamente aceptable.

MODELOS

4. Modelo antropológico.

a)      La naturaleza tiene valor extrínseco (está al servicio del hombre)
b)      Lo moralmente correcto se limita a la conducta del ser humano con sus semejantes. El criterio utilizado para definir este ámbito de la moralidad es la capacidad de razonar y sólo los seres humanos tienen esa capacidad
c)      El límite para con los animales es no actuar de forma cruel.
d)     No es necesario un nuevo paradigma moral para tratar los problemas medioambientales.











5. Modelo biocéntrico. Dos vertientes:

            A). Biocentrismo radical.

a)      La naturaleza tiene valor intrínseco. Es necesario, por tanto, respetar el carácter sagrado del medio ambiente.
b)      El ser humano carece de autonomía para poder someter el entorno natural.
c)       Tiene enfoque holista: la naturaleza es entendida como una totalidad orgánica donde todas las partes están interrelacionadas.
d)     Es necesario elaborar una ética de la tierra con categorías propias (empatía con la naturaleza, solidaridad con el cosmos, etc)

B) Biocentrismo moderado: se establecen grados (no todo tiene carácter sagrado)

PRINCIPIOS ÉTICOS.

6. Principio de conservación.

a)      Obligación de proteger los bienes de la naturaleza.
b)      Criterio: no causar daño al entorno natural.
c)      Este principio es una forma de ejercer la responsabilidad objetiva.

7. Principio de prevención

a)      Obligación de prevenir aquellos riesgos que pongan en peligro  el futuro de la humanidad.
b)      Criterio: la supervivencia humana.
c)      Necesidad de actuar con prudencia.

8. Principio del daño.

a)      La idea del daño supone que podemos disminuir la calidad de vida, generar     sufrimientos o perjudicar a alguien por el mal uso de la naturaleza.
b)      Clases de daños: a otros seres humanos, a seres no humanos, al patrimonio artístico, a la naturaleza.
           
9. Principio de justicia intergeneracional

a)      Obligación de no dejar a las generaciones futuras un entorno natural peor del que uno se encontró cuando vino a este mundo.
b)      Criterio: las necesidades básicas de los que vivirán en el futuro.
c)      Supone asignar derechos a los seres futuros (igualdad de todos los seres humanos).

k  PARA LA PARTE PRÁCTICA  (1 hora)

El principio calidad de vida.

apuntes ética de la empresa etica profesional y deontologica tema 8

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MÓDULO 8. LA EMPRESA, LOS COMPETIDORES Y LOS PROVEEDORES

1. EL MERCADO DE COMPETENCIA PERFECTA COMO VALOR SOCIAL

a)    Tarea ética del mercado: respetar las reglas de la competencia perfecta
b)   Tarea ética de los poderes públicos: garantizar la doble tarea de
R Garantizar la libertad positiva, además de la libertad negativa (p. 196) Intervenir con las regulaciones necesarias para impedir que se impongan prácticas anticompetencia. La libertad tiene que estar sometida a ciertos límites: los límites de las propias convicciones éticas y los límites establecidos por los poderes públicos. No estamos por tanto, ante la pura libertad negativa, entendida como ausencia de restricciones para actuar, sino ante la libertad positiva, que se orienta en la consecución del bien particular y del bien común. Ésa es la libertad que merece el calificativo de humana.
R  Vigilar para que se cumplan las reglas.

                                          LOS COMPETIDORES


2. PRECEPTOS ÉTICOS DE LA RELACIÓN DE LA EMPRESA CON LOS COMPETIDORES

a)      Respeto a la competencia (no competencia desleal):
b)      No contratar personal cualificado de la competencia con el objetivo de hundir a ésta.
c)       Guardar el principio de confidencialidad:
d)      Uso correcto de la publicidad comparativa:
e)      Practicar el principio de cooperación.


3. LAS CUATRO PRÁCTICAS NUNCA JUSTIFICADAS PARA LA OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN (Pg. 203.)
  1. La apropiación de documentos o de otras propiedades tangibles (discos de ordenador, por ejemplo) sin conocimiento de su propietario y en contra de su voluntad: prácticamente estamos ante un caso de robo de bienes tangibles.
  2. El engaño o cualquier otra forma de tergiversación o deformación de la realidad, como vía para acceder a la información.
  3. El intento de influir en las personas a quienes se confía información confidencial induciéndolas a revelarla. Este caso es de los más frecuentes y merecerá en seguida una atención especial.
  4. La vigilancia secreta de las actividades y movimientos del otro, en contra de su voluntad.


4. LA INFORMACIÓN PRIVILEGIADA

a)         Información que una persona tiene en situación de confidencialidad y que puede producir beneficios extraordinarios  de ser utilizada para provecho propio.
b)        Su uso en beneficio propio  genera una situación de irresponsabilidad en el agente que no es capaz de guardar el secreto.

5. LAS PATENTES.

a)      Justificación ética: el derecho de apropiarse de lo que se ha inventado.
b)      Valoración positiva: el beneficio social que causa (bien común).
c)       La cara negativa: los intereses económicos que están presentes muchas veces la investigación.

LOS PROVEEDORES.


6. EL SOBORNO.
[Cuando se habla de comisiones, en ocasiones se entienden como aquellos pagos en dinero o especie, con los que se pretende predisponer en un determinado sentido la voluntad del que los recibe. Se suelen distinguir dos formas: soborno y extorsión][1]

a)      Es un pacto entre dos personas en la que una trata de influir en otra para que actúe en su favor.
b)      Moralmente inaceptable tanto si se ofrece como si se acepta:

                     i.            Intentar sobornar supone:
         R Inducir a alguien a actuar de forma deshonesta
 R Violar las reglas de juego de la competencia
                   ii.            Aceptar un soborno,
 R Obtener un beneficio al que no se tiene derecho.
 R Cometer una injusticia con otros proveedores







7. LA CORRUPCIÓN[2].

a)      Es un abuso de poder para beneficio personal.
b)      Inmoralidad:

                       R Se viola el deber de lealtad.
                       R  Se actúa según criterios de conveniencia personal y no de racionalidad        económica.

c) Consecuencias:

                        R Socava la calidad moral de la sociedad.
                        R Aumenta los precios de los bienes y servicios.
                        R Se corre el peligro de descender por la pendiente resbaladiza: para ocultar la corrupción, se puede incurrir en otras prácticas inmorales.

8. LOS REGALOS.

                Las cinco reglas prácticas, en pg 213-214.                            

Estrechamente unido al soborno. Son obsequios y atenciones que se tienen a veces con personas con las que se realizan o se van a realizar negocios. La frontera entre el regalo y el soborno no siempre es nítida, por ello hay que actuar con gran finura moral en estos casos.

La diferencia entre ambos: soborno es condición para que la operación económica se realice, mientras que el regalo, en principio, no lo es. El regalo normalmente se recibe con posterioridad y como signo de agradecimiento. Sin embargo cuando los regalos se producen entre personas que mantienen constantes relaciones comerciales existe peligro de que tenga efecto parecido al soborno.

Para distinguir el regalo del soborno existen ciertas reglas prácticas:
  1. Absoluto respeto a la política de la empresa, por lo que puede hacer necesario dar una negativa clara y directa. Todas las empresas que cuentan con un código de conducta para su personal otorgan un lugar importante a este tipo de conflicto de intereses.
  2. Tener en cuenta las costumbres que imperan en una región, mercado o sector. En algunas culturas los regalos son muestras de hospitalidad o gratitud, son necesarios para hacer negocios.
  3. Los regalos no deben exceder de lo que una persona pueda consumir en 24h
  4. Declinar su aceptación. Es la actitud más tajante, y la que da menos lugar a ambigüedades. Pero siempre se deben explicar las razones de su rechazo como por ejemplo deseo de evitar conflicto de intereses o querer dar buen ejemplo.
  5. Dejar bien claro, en caso de que se acepte el regalo, que ello no afectará en modo alguno a la propia independencia.




apuntes ética de la empresa etica profesional y deontologica tema 7

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                        MÓDULO 7. LA EMPRESA Y LOS CONSUMIDORES

I.  LOS CONSUMIDORES


1. LOS INTERESES DE LOS CONSUMIDORES.

            Los consumidores tienen intereses que pueden ser atendidos de dos maneras:

                R El mercado:
a)      Los vendedores responden a las demandas de los compradores.
b)      Sólo los consumidores tienen el poder de decidir qué valor asignan a las cosas (ej. la seguridad).
c)       Los gobiernos no pueden, por ejemplo,  obligar a los consumidores a pagar por niveles de seguridad que tal vez no desean

 R El estado: a él corresponde proteger los derechos de los consumidores (ej. el derecho a la salud o a la seguridad.

2. LA SOBERANÍA DEL CONSUMIDOR.

                a) Principio que afirma que somos nosotros los mejores jueces de nuestros propios intereses (Stiglitz).
                b) Justificación ética: el servicio al consumidor.
                c)  Condiciones para el ejercicio de la soberanía:
                               R Libertad de elección.
                               R Competencia de mercado.

3.  LAS TRES GENERACIONES DE DERECHOS HUMANOS.

El reconocimiento de la dignidad humana y los derechos correspondientes no siempre han sido históricamente tan claros y bien definidos como en la actualidad sino que ha sido un largo proceso el que ha descubierto la dignidad, dando lugar a dichos derechos que a lo largo de 250 años se agrupan en 3 generaciones:

                Primera generación: la tradición liberal.

  1. La revolución francesa fue pionera (1789) con su “Declaración de los derechos del hombre y del ciudadano”
  2. Se reconocen los derechos:
    1. Individuales básicos (libertad y a la vida)
    2. De participación política
    3. Las garantías procesales
    4. Derecho a la propiedad
  3. La sociedad debe componerse de individuos libre, iguales entre si y sometidos solo a una ley (expresión de la voluntad general)

Segunda generación: los movimientos socialistas/socialdemócratas (fin s XIX ppios s XX)

1.       Buscan la igualdad efectiva e implican intervención de poderes públicos.
2.       Incluye derechos: sociales, económicos y culturales como:
a.       Derecho al trabajo
b.      Derecho a la educación
c.       Derecho a la sanidad
d.      Derecho a la vivienda, etc.
3.       Se incluyeron en todas las constituciones políticas desde la  I GM.
4.       Se culmina con la Declaración Universal de los Derechos Humanos de 1948, de aplicación universal y que recoge los derechos de 1ª y 2ª generación.

Tercera generación: Derechos de solidaridad o tercera generación.
1.       Buscan solución a problemas específicos en una sociedad mundial integrada.
2.       Son universales.

PROBLEMA: hoy se habla de derechos de colectivos (mujeres maltratadas, niños explotados) ¿Puede considerarse una negación del universalismo? Marchesi se toca con esto.

4. LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES.

Formulados en la Carta de protección del consumidor (17/Mayo/1973), son cinco:

  1. Derecho a la protección de la salud y seguridad. Los productos no supongan riesgo salvo el admitido en condiciones normales de utilización, el cual debe ser informado
  2. Derecho a la protección de intereses económico: equidad en las condiciones entre comprador y vendedor.
  3. Derecho a la reparación de daños. En caso de daño o perjuicio (por negligencia de venta) el vendedor repara (productos defectuosos)
  4. Derecho a la información y a la educación. Información veraz, eficaz y suficiente de las características del producto/servicio.
  5. Derecho a la representación. Posibilidad de agruparse en asociaciones de consumidores o usuarios para defender los intereses de estos.

II. LA RESPONSABILIDAD DEL FABRICANTE


5. LA TEORÍA DE LOS COSTES SOCIALES.

El productor debe pagar todos los daños aun cuando haya puesto el máximo cuidado en el diseño, fabricación y haya prevenido al consumidor de los peligros.
Explicación: el aumento de estos costes (mayor diseño, seguridad, información) ya están incorporados en el precio.
Ventajas:
                1. Conocimiento de todos los costes del producto
                2. Reducción del número de accidentes
Inconvenientes:
1-No es justo obligar a una persona compensar el daño causado a otra sino en el caso que hubiera podido evitarlo.
2. No es realista pensar en la reducción de los accidentes (el usuario se vuelve menos cuidadoso




6. LA TEORÍA DEL CONTRATO.

Visión contraria a los costes sociales: la relación consumidor productor es meramente contractual ya que ambas partes cambian un producto por un precio libremente y con conocimiento de causa. Esto requiere para el productor:
Responder a las expectativas del productor (que el ha creado)
Informar de la naturaleza del producto con todo lo que podría afectar al consumidor
No desfigurar el producto con técnicas confusivas (pej cambiar la marca)
No coaccionar al comprador poniéndole en situación de miedo para que así compre.
Se ve como se reduce la responsabilidad del productor. ¿Es realista? No, ya que es difícil que el comprador posea la misma información al realizar la transacción y puede manejarla. Además, antes de la decisión de compra el productor impacta mediante la publicidad y los medios.

7. CINCO ÁREAS DE APLICACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD.

La calidad: no es variable absoluta sino relativa(mas caro=mejor), depende de tus necesidades. (Debemos fijarnos en calidad-precio)
El diseño y seguridad del producto. Igual que antes, debemos mirar la combinación seguridad/coste razonable
El posicionamiento del producto: buscar segmento objetivo en función de la demanda de los consumidores (la marca es esencial).
El envasado y etiquetado: tanto el envasado como el etiquetado son factores comunicativos decisivos, por lo que debemos exigir que la información sea veraz.
La garantía; exige un compromiso y comportamiento honesto y responsable por parte del consumidor y no intentar aprovecharse de ella.

                                               III. LA PUBLICIDAD.


8. EL TRIPLE CARÁCTER DE LA PUBLICIDAD.

La publicidad no tiene buena prensa en la sociedad, el consumidor se siente engañado.
Sin embargo, la publicidad tiene una serie de funciones las cuales son:
Carácter profesional: es una técnica muy elaborada.
Carácter comunicativo: la publicidad es ante todo una forma u herramienta de comunicación social.
Naturaleza persuasiva: el único fin de la publicidad es informativo.

9. EL DOBLE FIN DE LA PUBLICIDAD.

Dar a conocer al consumidor la existencia de un producto o servicio.
Fortalecer los motivos de compra, conscientes o no, de forma suficiente para adquirir el producto o contratar el servicio.

Esta doble finalidad (informativa o motivadora) no es igualmente aceptada, siendo mucho más fácil asimilar y comprender la primera que la segunda, aunque es muy difícil establecer una frontera entre ambas.




10. PRINCIPIOS ÉTICOS DE LA PUBLICIDAD.

Principio de legalidad: sometimiento a lo que establezca la ley (ej. no publicidad subliminal, etc).
Principio de veracidad: no engañar.
Principio de autenticidad: no anuncios que induzcan a confusión.
Principio de respeto a la dignidad de las personas: no anunciar algo que denigre a las personas o colectivos de personas.

11.  EL CONSUMO RESPONSABLE.

El consumidor es responsable no sólo de lo que compra, sino también de a quién compra. Por eso, es necesario (si quiere actuar de forma responsable) que revise sus criterios de compra de acuerdo a ciertos valores éticos (por ejemplo, si la empresa respeta o no los derechos de los trabajadores).
Esta actitud responsable puede llevar al comprador a boicotear ciertos productos (o no comprar a ciertas empresas).

k PARA LA PARTE PRÁCTICA (1 hora)

Un enfoque de los derechos humanos desde la perspectiva de los peor situados.